Coolmate chính thức hợp tác cùng WEGO Coffee trong việc thiết lập và quản lý vận hành mô hình Coolmate Café tại cửa hàng Coolmate Thảo Điền, Thành phố Hồ Chí Minh. Sự hợp tác là một phần trong định hướng từng bước mở rộng trải nghiệm tại hệ thống bán lẻ của Coolmate, đưa cửa hàng từ một điểm mua sắm trở thành không gian nơi khách hàng có thể trải nghiệm, kết nối và dành thêm thời gian cùng thương hiệu.

Mở rộng trải nghiệm tại không gian bán lẻ Coolmate

Cùng với việc phát triển hệ thống bán lẻ, Coolmate hướng tới việc từng bước hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng tại các điểm chạm trực tiếp với thương hiệu.

Tại Coolmate Thảo Điền, mô hình Coolmate Café được phát triển như một phần của không gian cửa hàng, hướng tới việc kết nối trải nghiệm mua sắm thời trang với Café và các hoạt động cộng đồng trong cùng một điểm đến.

Thông qua mô hình này, Coolmate kỳ vọng khách hàng không chỉ đến cửa hàng để lựa chọn sản phẩm, mà còn có thêm không gian để trải nghiệm, kết nối và dành thời gian cùng thương hiệu.

WEGO Coffee đồng hành xây dựng và vận hành Coolmate Café

Trong khuôn khổ hợp tác, WEGO Coffee đồng hành cùng Coolmate trong việc xây dựng menu, phát triển sản phẩm, thiết lập quy trình và tiêu chuẩn vận hành, cung ứng nguyên liệu, đào tạo đội ngũ và quản lý vận hành Coolmate Café sau giai đoạn thiết lập.

Sự kết hợp giữa Coolmate – một thương hiệu thời trang và lifestyle của Việt Nam – với chuyên môn về Café và vận hành của WEGO Coffee hướng tới việc tạo nên một không gian trải nghiệm mới, nơi thời trang, Café và các hoạt động kết nối cộng đồng có thể cùng hiện diện.

Không gian WEGO Coffee – đơn vị đồng hành cùng Coolmate trong việc xây dựng sản phẩm, tiêu chuẩn và mô hình vận hành cho Coolmate Café.

Xây dựng đội ngũ vận hành theo tiêu chuẩn chung

Bên cạnh việc phát triển sản phẩm và quy trình, WEGO Coffee sẽ đồng hành cùng Coolmate trong quá trình tuyển chọn và đào tạo nhân sự chuyên môn cho Coolmate Café.

Các nhân sự làm việc tại Coolmate Café sẽ ký hợp đồng lao động trực tiếp với Coolmate. Trong khi đó, WEGO Coffee đảm nhiệm vai trò về chuyên môn Café, đào tạo và quản lý vận hành theo phạm vi hợp tác giữa hai bên.

Cách thức phối hợp này giúp Coolmate xây dựng đội ngũ trực tiếp cho mô hình Café, đồng thời tiếp nhận chuyên môn và kinh nghiệm vận hành từ WEGO Coffee trong giai đoạn phát triển mô hình.

Đội ngũ Coolmate và WEGO Coffee trong quá trình trao đổi, thử nghiệm sản phẩm và chuẩn bị các tiêu chuẩn vận hành cho mô hình Coolmate Café.

Từ thời trang đến một không gian trải nghiệm rộng hơn

Coolmate và WEGO Coffee cùng chia sẻ mong muốn phát triển những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm chất lượng được xây dựng bởi đội ngũ Việt Nam, dành cho người tiêu dùng Việt Nam.

Với Coolmate, việc phát triển Coolmate Café cũng là một bước tiếp theo trong hành trình mở rộng trải nghiệm thương hiệu tại các điểm bán lẻ vật lý – nơi sản phẩm thời trang, dịch vụ và những hoạt động kết nối có thể cùng tạo nên trải nghiệm hoàn chỉnh hơn cho khách hàng.

Từ thời trang đến những trải nghiệm mới tại cửa hàng, Coolmate tiếp tục theo đuổi tinh thần Better Everyday – từng bước cải thiện các điểm chạm để mang đến trải nghiệm tốt hơn mỗi ngày.

Coolmate × WEGO Coffee – một trải nghiệm mới đang được chuẩn bị tại Coolmate Thảo Điền.